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8月3日，市委常委、常务副市长王加培一行至连云区专题调研“简政便民”进社区、政务服务“零距离”工作，市编办主任陈中本、连云区区长杨新忠、副区长袁庆锋等人陪同调研。
该区为深化“放管服”改革，打通服务群众“最后一公里”，将“不见面”审批延伸到底、覆盖到边、服务到位，让改革成果水果老虎机的惠及基层广大群众，积极探索 “两级清单＋全程帮办”服务机制，让群众不出村居甚至足不出户即可办成事。主要做法：一是梳理“两级清单”。组织街道、社区村制定服务事项清单，街道40余项、村社区60余项，主要包括群众服务需求集中的计生、卫生、民政、残疾帮扶、劳动保障等领域。二是简化办事流程。组织区相关部门、街道、社区村逐条研究便民服务事项的工作流程、申请材料、审核环节、办理时限等，通过放权减证、精简流程，进一步提高办事效率。三是实行“全程帮办”。建立街道、村社区帮办队伍，结合“不见面”、“网上办”改革，培训街道、村社区帮办人员熟练掌握“江苏政务服务一张网”申报操作流程，通过便民服务中心窗口提供“全流程帮办”、“一站式服务”，帮助群众办理申报手续，同时面向孤老、残疾人等困难群体提供电话、QQ、微信或上门服务，受理群众申请，让群众不出村居甚至足不出户即可办成事。四是推行“智慧社区”服务。 创新社区管理服务，建设“互联网＋社区”，开发推出“社区智慧通”微信公众号，构建1个社区大数据系统，提升管理和服务2大基本功能，建立智慧政务、智慧生活和智慧互动3大平台。 智慧政务采集发布各类政务信息，网络办理社保认证、事务受理等；智慧生活为民代缴水电气费用，医疗就诊网上预约挂号、生活订餐、法律咨询、指尖菜场和代购车票等服务，满足居民衣食住行全面生活需求；智慧互动搭建小巷论坛，居民议事、闲言碎语，及时互动反馈，倾听一线民声。
王市长一行对连云区“零距离”服务工作给予了充分肯定，并就进一步做好“放管服”工作提出了指导意见：一是要进一步提高认识，形成改革合力；二是要进一步开拓创新，营造良好的营商环境；三是要进一步提高服务水平，增强群众获得感和满意度。王市长指出连云区“放管服”改革工作取得了较好的成效，要进一步积极探索，拿出更强的攻关意识、攻关精神、攻关举措，努力取得新的更大的改革成效，争当全市改革先行区。
苏公网安备 32070502010024号
