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海州区围绕“信息化建设、精细化管理、人性化服务、高效化运行”的总体目标，建设“1+18+X”城市网格化综合管理体系，高效处置城市社会治理问题，积极打造智慧城市。
一、工作范围广流程更紧密
海州区智慧城市管理涉及城市综合管理的全部六大类部件和五大类事件。市民遇到相关问题都可拨打政府服务热线，通过管理平台，实现求助信息集中受理、事项分派智能运行、事项承接权责明确、事项处置及时高效、考核评价科学公正，有效提升城市治理精细化水平。
二、高科技介入巡查更缜密
率先采用嵌入式无人机指挥调度系统，可以通过无人机，对突然事件、环境污染等辖区内重大问题进行巡查，实现监控无盲区，提升巡查监控效率，填补了传统城市管理中人力、物力、效率需求的短板。依托大数据建设，实现对全区“人、地、事、物、组织”为核心的基础数据的实时调取，为高效实战提供强有力支撑。
三、“一号通”服务更贴心
明确80312345政府服务热线，实现服务热线“一号通”，建立健全平台案件流水号系统，对接服务管理诉求“一口受理、一体派单、一台运行”。海州区智慧城市管理中心自正式启动运行以来，目前接到群众各类热线问题10万余件，问题解决率达98%以上。
苏公网安备 32070502010024号
