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为推动行政审批制度改革工作，海州区立足实际，通过采取加大硬件投入、强化业务培训、建设网络平台等措施，进一步提高便民服务质量。
一是加大硬件设施投入。为提高服务效率，加强政务中心硬件智能设施投入，大厅内设置排队叫号机、电子显示屏、电子触摸屏。今年将继续完善便民休息区、自助查询区、增备咨询台等设施，为群众提供各类自主查询、填单、免费复印等特色服务，全面改善便民服务环境。
二是加强专业审批服务队伍建设。大厅窗口工作人员要求挂牌上岗，定期组织业务学习，不断提高业务技能，做到“一专多能”。使窗口行政审批流程更加规范，业务办理效率和服务水平不断提升。
三是加快政务服务网络平台建设。在全市率先完成江苏政务服务网办事指南录入和维护工作，完成区级政务服务事项业务流程梳理和维护工作。制定 “一张网”推广宣传活动方案，现已完成江苏政务服务“一张网”手机APP1.6万下载安装量和用户注册量的年度任务。
四是完善审批“代办制”。成立区推进行政审批代办制工作领导小组，在区政务服务中心设立代办窗口和代办办公室，在15个镇街、2个工业园区挂牌成立“代办站”。目前全区便民服务事项代办业务量近一万件。
苏公网安备 32070502010024号
